مريض جديد
كل ما تحتاج معرفته كمريض جديد: ماذا يفعل طبيب الأسرة (fastlege)، وكيف تسجّل لدينا، وكيف تستخدم Helsenorge – وما نتوقعه منك.
ماذا يفعل طبيب الأسرة؟
- طبيب الأسرة (fastlege) هو طبيبك لمعظم الأمور: الأمراض والإصابات والإجازات المرضية والأمراض المزمنة والصحة النفسية والحمل والأطفال.
- يعرفك طبيب الأسرة مع مرور الوقت، ويحيلك إلى أخصائي أو إلى المستشفى عند الحاجة.
- لكل من يقيم في النرويج الحق في طبيب أسرة. تكون مسجلاً لدى طبيب واحد، لكن الأطباء الآخرين هنا يساعدونك عندما يكون طبيبك غائبًا.
هل تريد طبيب أسرة لدينا؟
أنت من يختار طبيب الأسرة – لا يمكننا نقلك بأنفسنا. تدير Helfo نظام أطباء الأسرة، ويمكنك التغيير بسهولة على helsenorge.no.
غيّر طبيبك على helsenorge.no ↗
ليس لديك BankID؟ اتصل بـ Veiledning helsenorge.no على 23 32 70 00.
- سجّل الدخول إلى helsenorge.no عبر BankID واختر «Bytte fastlege».
- ابحث عن Stallbakken Legesenter في Rælingen وانظر أي الأطباء لديهم أماكن شاغرة.
- اختر الطبيب. إذا كانت القائمة ممتلئة، يمكنك التسجيل في قائمة الانتظار.
- اطلب من عيادتك السابقة إرسال سجلك الطبي إلى طبيبك الجديد.
Helsenorge – هنا تنجز معظم الأمور
على helsenorge.no تحجز المواعيد وتجدد الوصفات وتراسلنا وتقرأ نتائج الفحوصات. تسجّل الدخول باستخدام BankID. سجّل الدخول فور أن تصبح مريضًا لدينا – عندها يستطيع الطبيب التواصل معك مباشرة.
عندما تأتي إلى موعدك – ما نتوقعه منك
الموعد الجيد تعاون مشترك. إليك ما نطلبه منك – وما يمكنك أن تتوقعه منا.
نطلب منك أن
- تحضر في الوقت المحدد – ويُفضَّل قبل بضع دقائق. إذا تأخرت فقد يصبح الموعد أقصر أو يُؤجَّل.
- تلغي الموعد قبل 24 ساعة على الأقل عبر Helsenorge أو الهاتف. وإلا ستدفع السعر الكامل للموعد.
- استعد لموضوع رئيسي واحد. نتفهّم أن هناك أحيانًا أمرًا أو أمرين آخرين – اذكرهما في بداية الموعد. لا يمكنك حجز موعد مزدوج بنفسك. يفعل الطبيب ما يستطيع خلال الموعد ويقرر ما إذا كان الباقي يحتاج إلى موعد جديد.
- تحضر قائمة أدويتك وكل جديد منذ آخر مرة: رسائل، نتائج تحاليل، أسئلة كتبتها.
- تخبرنا إذا كنت تحتاج إلى مترجم عند الحجز. نحجز مترجمًا مؤهلًا – لا تستعن بالعائلة أو الأطفال.
- تحترم الموظفين والمرضى الآخرين. لا نتسامح مطلقًا مع التهديد أو العنف أو التحرش.
يمكنك أن تتوقع منا أن
- نستمع إليك ونأخذ أسئلتك بجدية.
- نشرح ما نفكر فيه وما سيحدث بعد ذلك.
- نخبرك إذا تأخر الطبيب.
- نلتزم بالسرية – ما تقوله يبقى بيننا.
كم التكلفة؟
تكلف الزيارة العادية أو الاستشارة الإلكترونية 179 كرونة (مساهمة المريض). لا يدفع الأطفال والشباب دون 18 عامًا ولا الحوامل. عندما تدفع 3 278 كرونة من المساهمات في عام 2026، تحصل تلقائيًا على بطاقة الإعفاء (frikort).