Nowy pacjent
Wszystko, co warto wiedzieć na początek: czym zajmuje się lekarz rodzinny (fastlege), jak zapisać się do nas, jak korzystać z Helsenorge – i czego od Państwa oczekujemy.
Czym zajmuje się lekarz rodzinny?
- Lekarz rodzinny (fastlege) to Państwa lekarz od większości spraw: choroby, urazy, zwolnienia lekarskie, choroby przewlekłe, zdrowie psychiczne, ciąża i dzieci.
- Lekarz rodzinny zna Państwa przez lata i kieruje do specjalisty lub szpitala, gdy jest to potrzebne.
- Każdy mieszkaniec Norwegii ma prawo do lekarza rodzinnego. Są Państwo na liście jednego lekarza, ale gdy jest nieobecny, pomogą inni lekarze w naszej przychodni.
Chcesz mieć u nas lekarza rodzinnego?
To Ty wybierasz lekarza rodzinnego – my nie możemy Cię przenieść. Systemem lekarzy rodzinnych zarządza Helfo, a zmiany dokonasz łatwo na helsenorge.no.
Zmień lekarza na helsenorge.no ↗
Nie masz BankID? Zadzwoń do Veiledning helsenorge.no: 23 32 70 00.
- Zaloguj się na helsenorge.no przez BankID i wybierz «Bytte fastlege».
- Wyszukaj Stallbakken Legesenter w Rælingen i sprawdź, którzy lekarze mają wolne miejsca.
- Wybierz lekarza. Jeśli lista jest pełna, możesz zapisać się na listę oczekujących.
- Poproś poprzednią przychodnię o przesłanie dokumentacji medycznej do nowego lekarza.
Helsenorge – tu załatwią Państwo większość spraw
Na helsenorge.no można umówić wizytę, odnowić receptę, napisać do nas i odczytać wyniki badań. Logowanie przez BankID. Proszę zalogować się, gdy tylko zostaną Państwo naszym pacjentem – wtedy lekarz może kontaktować się bezpośrednio.
Gdy przychodzisz na wizytę – czego oczekujemy
Dobra wizyta to współpraca. Oto o co Cię prosimy – i czego możesz oczekiwać od nas.
Prosimy Cię, abyś
- Przyszedł punktualnie – najlepiej kilka minut wcześniej. Jeśli się spóźnisz, wizyta może być krótsza lub przełożona.
- Odwołał wizytę najpóźniej 24 godziny wcześniej przez Helsenorge lub telefonicznie. W przeciwnym razie zapłacisz pełną cenę wizyty.
- Przygotuj się na jedną główną sprawę. Rozumiemy, że czasem jest coś jeszcze – powiedz o tym na początku wizyty. Nie możesz sam zarezerwować podwójnej wizyty. Lekarz zrobi tyle, ile się da w tym czasie, i zdecyduje, czy resztę omówicie na kolejnej wizycie.
- Zabrał listę leków i nowe dokumenty: listy, wyniki badań, zapisane pytania.
- Powiedział, jeśli potrzebujesz tłumacza, przy rezerwacji. Zamawiamy wykwalifikowanego tłumacza – nie korzystaj z pomocy rodziny ani dzieci.
- Okazywał szacunek personelowi i innym pacjentom. Nie tolerujemy gróźb, przemocy ani nękania.
Możesz oczekiwać, że
- wysłuchamy Cię i potraktujemy Twoje pytania poważnie.
- wyjaśnimy, co myślimy i co będzie dalej.
- powiemy, jeśli lekarz ma opóźnienie.
- zachowamy tajemnicę – to, co nam powiesz, zostaje między nami.
Ile to kosztuje?
Zwykła wizyta lub e-konsultacja kosztuje 179 NOK (opłata własna). Dzieci i młodzież poniżej 18 lat oraz kobiety w ciąży nie płacą. Po zapłaceniu 3 278 NOK opłat własnych w 2026 roku automatycznie otrzymują Państwo kartę zwolnienia (frikort).