Bệnh nhân mới
Những điều cần biết khi bạn là bệnh nhân mới: bác sĩ gia đình (fastlege) làm gì, cách đăng ký với chúng tôi, cách dùng Helsenorge – và chúng tôi mong đợi gì ở bạn.
Bác sĩ gia đình làm gì?
- Bác sĩ gia đình (fastlege) là bác sĩ của bạn cho hầu hết mọi việc: bệnh tật, chấn thương, giấy nghỉ ốm, bệnh mạn tính, sức khỏe tâm thần, thai kỳ và trẻ em.
- Bác sĩ gia đình hiểu bạn theo thời gian và chuyển bạn đến bác sĩ chuyên khoa hoặc bệnh viện khi cần.
- Mọi người sống ở Na Uy đều có quyền có bác sĩ gia đình. Bạn thuộc danh sách của một bác sĩ, nhưng các bác sĩ khác ở đây sẽ giúp khi bác sĩ của bạn vắng mặt.
Bạn muốn có bác sĩ gia đình tại đây?
Chính bạn chọn bác sĩ gia đình – chúng tôi không thể tự chuyển bạn sang. Chế độ bác sĩ gia đình do Helfo quản lý, và bạn đổi bác sĩ dễ dàng trên helsenorge.no.
Đổi bác sĩ trên helsenorge.no ↗
Không có BankID? Gọi Veiledning helsenorge.no số 23 32 70 00.
- Đăng nhập helsenorge.no bằng BankID và chọn «Bytte fastlege».
- Tìm Stallbakken Legesenter ở Rælingen và xem bác sĩ nào còn chỗ trống.
- Chọn bác sĩ. Nếu danh sách đã đầy, bạn có thể đăng ký vào danh sách chờ.
- Đề nghị phòng khám cũ gửi hồ sơ bệnh án cho bác sĩ gia đình mới của bạn.
Helsenorge – nơi bạn làm hầu hết mọi việc
Trên helsenorge.no bạn đặt lịch hẹn, gia hạn đơn thuốc, viết cho chúng tôi và xem kết quả xét nghiệm. Bạn đăng nhập bằng BankID. Hãy đăng nhập ngay khi trở thành bệnh nhân của chúng tôi – khi đó bác sĩ có thể liên lạc trực tiếp với bạn.
Khi bạn đến khám – những điều chúng tôi mong đợi
Một buổi khám tốt là sự hợp tác. Đây là điều chúng tôi đề nghị bạn – và điều bạn có thể mong đợi từ chúng tôi.
Chúng tôi đề nghị bạn
- Đến đúng giờ – tốt nhất sớm vài phút. Nếu đến muộn, buổi khám có thể ngắn hơn hoặc phải dời lại.
- Hủy hẹn ít nhất 24 giờ trước trên Helsenorge hoặc qua điện thoại. Nếu không, bạn phải trả toàn bộ chi phí buổi khám.
- Chuẩn bị một vấn đề chính. Chúng tôi hiểu đôi khi có thêm vài việc – hãy nói ngay đầu buổi khám. Bạn không thể tự đặt lịch hẹn đôi. Bác sĩ sẽ làm nhiều nhất có thể trong buổi khám và quyết định việc còn lại có cần hẹn mới hay không.
- Mang theo danh sách thuốc và những gì mới từ lần trước: thư, kết quả xét nghiệm, câu hỏi bạn đã ghi lại.
- Báo nếu cần thông dịch viên khi đặt lịch. Chúng tôi đặt thông dịch viên có chuyên môn – đừng nhờ người nhà hay trẻ em.
- Tôn trọng nhân viên và bệnh nhân khác. Chúng tôi không chấp nhận đe dọa, bạo lực và quấy rối.
Bạn có thể mong đợi chúng tôi
- Lắng nghe bạn và coi trọng những điều bạn thắc mắc.
- Giải thích suy nghĩ của chúng tôi và bước tiếp theo.
- Báo cho bạn nếu bác sĩ bị trễ.
- Giữ bí mật – những gì bạn kể chỉ giữa bạn và chúng tôi.
Chi phí bao nhiêu?
Một buổi khám thường hoặc tư vấn điện tử có phí 179 NOK (phần bệnh nhân trả). Trẻ em và thanh thiếu niên dưới 18 tuổi và phụ nữ mang thai không phải trả. Khi bạn đã trả 3 278 NOK trong năm 2026, bạn tự động nhận thẻ miễn phí (frikort).