Ny pasient hos oss
Alt du trenger å vite når du er ny: hva en fastlege gjør, hvordan du får oss som fastlege, hvordan du bruker Helsenorge – og hva vi forventer av deg.
Hva gjør fastlegen?
- Fastlegen er legen din for det meste: sykdom, skader, sykmelding, kroniske sykdommer, psykisk helse, svangerskap og barn.
- Fastlegen kjenner deg over tid og henviser deg til spesialist eller sykehus når det trengs.
- Alle som bor i Norge har rett til en fastlege. Du står på listen til én lege, men de andre legene her hjelper deg når legen din er borte.
Vil du ha fastlege hos oss?
Det er du som velger fastlege – vi kan ikke flytte deg over selv. Fastlegeordningen forvaltes av Helfo, og byttet gjør du enkelt på helsenorge.no.
Bytt fastlege på helsenorge.no ↗
Har du ikke BankID? Ring Veiledning helsenorge.no på 23 32 70 00.
- Logg inn på helsenorge.no med BankID og velg «Bytte fastlege».
- Søk opp Stallbakken Legesenter i Rælingen og se hvem av legene som har ledige plasser.
- Velg legen. Er listen full, kan du sette deg på venteliste.
- Be ditt tidligere legekontor sende journalen til din nye fastlege.
Helsenorge – det meste ordner du der
På helsenorge.no bestiller du time, fornyer resepter, skriver til oss og leser prøvesvar. Du logger inn med BankID. Logg inn så snart du er pasient hos oss – da kan legen nå deg direkte.
Når du kommer til time – dette forventer vi
En god legetime er et samarbeid. Her er hva vi ber deg om – og hva du kan forvente av oss.
Vi ber deg om å
- Komme presis – gjerne et par minutter før. Kommer du for sent, kan timen bli kortere eller må flyttes.
- Avbestille senest 24 timer før på Helsenorge eller telefon. Ellers må du betale full pris for timen.
- Forbered deg på én hovedsak. Vi forstår at det noen ganger er et par ting til – si det i starten av timen. Du kan ikke bestille dobbel time selv. Legen gjør så mye som er forsvarlig i timen, og avgjør om resten tas i en ny time.
- Ha med medisinlisten og det som er nytt siden sist: brev, prøvesvar, spørsmål du har skrevet ned.
- Si fra om du trenger tolk når du bestiller. Vi bestiller kvalifisert tolk – ikke bruk familie eller barn.
- Vise respekt for de ansatte og andre pasienter. Vi har nulltoleranse for trusler, vold og trakassering.
Du kan forvente at vi
- Lytter til deg og tar det du lurer på på alvor.
- Forklarer hva vi tenker, og hva som skjer videre.
- Sier fra hvis legen er forsinket.
- Har taushetsplikt – det du forteller, blir mellom deg og oss.
Hva koster det?
En vanlig time eller e-konsultasjon koster 179 kr i egenandel. Barn og unge under 18 år og gravide betaler ikke. Når du har betalt 3 278 kr i egenandeler i 2026, får du frikort automatisk.