نئے مریض
نئے مریض کے طور پر ضروری معلومات: فیملی ڈاکٹر (fastlege) کیا کرتا ہے، ہمیں اپنا فیملی ڈاکٹر کیسے بنائیں، Helsenorge کیسے استعمال کریں – اور ہم آپ سے کیا توقع رکھتے ہیں۔
فیملی ڈاکٹر کیا کرتا ہے؟
- فیملی ڈاکٹر (fastlege) زیادہ تر معاملات میں آپ کا ڈاکٹر ہے: بیماری، چوٹ، بیماری کی چھٹی، دائمی بیماریاں، ذہنی صحت، حمل اور بچے۔
- فیملی ڈاکٹر وقت کے ساتھ آپ کو جانتا ہے اور ضرورت ہو تو اسپیشلسٹ یا ہسپتال بھیجتا ہے۔
- ناروے میں رہنے والے ہر شخص کو فیملی ڈاکٹر کا حق ہے۔ آپ ایک ڈاکٹر کی فہرست میں ہوتے ہیں، لیکن جب آپ کا ڈاکٹر موجود نہ ہو تو یہاں کے دوسرے ڈاکٹر مدد کرتے ہیں۔
کیا آپ ہمارے ہاں فیملی ڈاکٹر چاہتے ہیں؟
فیملی ڈاکٹر آپ خود منتخب کرتے ہیں – ہم آپ کو خود منتقل نہیں کر سکتے۔ فیملی ڈاکٹر کا نظام Helfo چلاتا ہے، اور آپ helsenorge.no پر آسانی سے ڈاکٹر بدل سکتے ہیں۔
helsenorge.no پر ڈاکٹر بدلیں ↗
BankID نہیں ہے؟ Veiledning helsenorge.no کو کال کریں: 23 32 70 00.
- BankID سے helsenorge.no پر لاگ اِن کریں اور «Bytte fastlege» منتخب کریں۔
- Rælingen میں Stallbakken Legesenter تلاش کریں اور دیکھیں کن ڈاکٹروں کے پاس جگہ خالی ہے۔
- ڈاکٹر منتخب کریں۔ اگر فہرست بھری ہوئی ہے تو آپ انتظار کی فہرست میں نام لکھوا سکتے ہیں۔
- اپنے پچھلے کلینک سے کہیں کہ آپ کا طبی ریکارڈ نئے ڈاکٹر کو بھیج دے۔
Helsenorge – زیادہ تر کام یہیں ہوتے ہیں
helsenorge.no پر آپ اپوائنٹمنٹ بک کرتے ہیں، نسخے کی تجدید کرتے ہیں، ہمیں پیغام لکھتے ہیں اور ٹیسٹ کے نتائج پڑھتے ہیں۔ آپ BankID سے لاگ ان کرتے ہیں۔ ہمارے مریض بنتے ہی لاگ ان کریں – پھر ڈاکٹر آپ سے براہِ راست رابطہ کر سکتا ہے۔
جب آپ ملاقات کے لیے آئیں – ہم آپ سے کیا توقع رکھتے ہیں
اچھی ملاقات باہمی تعاون ہے۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ ہم آپ سے کیا چاہتے ہیں – اور آپ ہم سے کیا توقع رکھ سکتے ہیں۔
ہماری درخواست ہے کہ آپ
- وقت پر آئیں – بہتر ہے چند منٹ پہلے۔ دیر سے آنے پر ملاقات مختصر ہو سکتی ہے یا ملتوی ہو سکتی ہے۔
- کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں Helsenorge یا فون کے ذریعے۔ ورنہ آپ کو ملاقات کی پوری قیمت ادا کرنی ہوگی۔
- ایک اہم معاملے کی تیاری کریں۔ ہم سمجھتے ہیں کہ کبھی ایک دو باتیں اور بھی ہوتی ہیں – ملاقات کے شروع میں بتا دیں۔ آپ خود ڈبل ملاقات بک نہیں کر سکتے۔ ڈاکٹر ملاقات میں جتنا ممکن ہو کرے گا اور فیصلہ کرے گا کہ باقی کے لیے نئی ملاقات چاہیے یا نہیں۔
- دواؤں کی فہرست ساتھ لائیں اور پچھلی بار کے بعد کی نئی چیزیں: خطوط، ٹیسٹ کے نتائج، لکھے ہوئے سوالات۔
- اگر مترجم چاہیے تو بتائیں بکنگ کے وقت۔ ہم مستند مترجم بک کرتے ہیں – خاندان یا بچوں سے ترجمہ نہ کروائیں۔
- احترام کریں عملے اور دوسرے مریضوں کا۔ ہم دھمکی، تشدد اور ہراسانی بالکل برداشت نہیں کرتے۔
آپ توقع رکھ سکتے ہیں کہ ہم
- آپ کی بات سنیں گے اور آپ کے سوالات کو سنجیدگی سے لیں گے۔
- بتائیں گے کہ ہم کیا سوچتے ہیں اور آگے کیا ہوگا۔
- اگر ڈاکٹر لیٹ ہو تو آپ کو بتائیں گے۔
- رازداری رکھیں گے – آپ کی بات ہمارے درمیان رہے گی۔
اس کی قیمت کیا ہے؟
عام اپوائنٹمنٹ یا ای-کنسلٹیشن کی فیس 179 کرونر ہے۔ 18 سال سے کم عمر بچے اور نوجوان اور حاملہ خواتین ادائیگی نہیں کرتیں۔ 2026 میں 3 278 کرونر ادا کرنے کے بعد آپ کو خود بخود فری کارڈ (frikort) مل جاتا ہے۔