ผู้ป่วยใหม่
ทุกสิ่งที่คุณควรรู้ในฐานะผู้ป่วยใหม่: แพทย์ประจำตัว (fastlege) ทำอะไร วิธีลงทะเบียนให้เราเป็นแพทย์ประจำตัวของคุณ วิธีใช้ Helsenorge – และสิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ
แพทย์ประจำตัวทำอะไร?
- แพทย์ประจำตัว (fastlege) คือแพทย์ที่ดูแลคุณในเรื่องส่วนใหญ่: การเจ็บป่วย การบาดเจ็บ การลาป่วย โรคเรื้อรัง สุขภาพจิต การตั้งครรภ์ และเด็ก
- แพทย์ประจำตัวจะรู้จักคุณมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และส่งตัวคุณไปพบแพทย์เฉพาะทางหรือโรงพยาบาลเมื่อจำเป็น
- ทุกคนที่อาศัยอยู่ในนอร์เวย์มีสิทธิ์มีแพทย์ประจำตัว คุณอยู่ในรายชื่อของแพทย์หนึ่งคน แต่แพทย์คนอื่นที่นี่จะช่วยดูแลคุณเมื่อแพทย์ของคุณไม่อยู่
ต้องการมีแพทย์ประจำตัวที่คลินิกของเราหรือ?
คุณเลือกแพทย์ประจำตัวได้เอง – เราไม่สามารถย้ายคุณเข้ารายชื่อของเราได้ ระบบแพทย์ประจำตัวดูแลโดย Helfo และคุณเปลี่ยนแพทย์ประจำตัวได้ง่าย ๆ ที่ helsenorge.no
เปลี่ยนแพทย์ประจำตัวที่ helsenorge.no ↗
ไม่มี BankID? โทรหา Veiledning helsenorge.no ที่หมายเลข 23 32 70 00
- เข้าสู่ระบบ helsenorge.no ด้วย BankID แล้วเลือก «Bytte fastlege» (เปลี่ยนแพทย์ประจำตัว)
- ค้นหา Stallbakken Legesenter ใน Rælingen และดูว่าแพทย์คนใดยังมีที่ว่าง
- เลือกแพทย์ หากรายชื่อเต็ม คุณสามารถลงชื่อในรายชื่อรอได้
- ขอให้คลินิกเดิมของคุณส่งเวชระเบียนของคุณให้แพทย์ประจำตัวคนใหม่
Helsenorge – ที่ที่คุณทำเรื่องส่วนใหญ่
ที่ helsenorge.no คุณสามารถนัดหมาย ต่ออายุใบสั่งยา เขียนถึงเรา และอ่านผลการตรวจได้ คุณเข้าสู่ระบบด้วย BankID กรุณาเข้าสู่ระบบทันทีที่คุณเป็นผู้ป่วยของเรา – แล้วแพทย์ของคุณจะติดต่อคุณได้โดยตรง
เมื่อคุณมาตามนัด – สิ่งที่เราคาดหวัง
การนัดหมายที่ดีเกิดจากการร่วมมือกัน นี่คือสิ่งที่เราขอจากคุณ – และสิ่งที่คุณคาดหวังจากเราได้
เราขอให้คุณ
- มาตรงเวลา – ควรมาก่อนเวลาสักสองสามนาที หากคุณมาสาย เวลานัดอาจสั้นลงหรือต้องเลื่อนนัด
- ยกเลิกนัดล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ทาง Helsenorge หรือทางโทรศัพท์ มิฉะนั้นคุณต้องจ่ายราคาเต็มของนัดหมาย
- เตรียมเรื่องหลักมาหนึ่งเรื่อง เราเข้าใจว่าบางครั้งอาจมีเรื่องอื่นอีกสองสามเรื่อง – กรุณาบอกตั้งแต่เริ่มต้น คุณไม่สามารถจองนัดหมายสองช่วงเวลาติดกันเองได้ แพทย์จะทำเท่าที่ปลอดภัยในเวลาที่มี และตัดสินใจว่าเรื่องที่เหลือต้องนัดใหม่หรือไม่
- นำรายการยาของคุณมาด้วย และสิ่งใหม่ ๆ ตั้งแต่ครั้งที่แล้ว: จดหมาย ผลการตรวจ คำถามที่คุณจดไว้
- แจ้งเราหากคุณต้องการล่าม เมื่อทำการนัดหมาย เราจะจองล่ามที่มีคุณวุฒิ – กรุณาอย่าใช้สมาชิกในครอบครัวหรือเด็กเป็นล่าม
- ให้ความเคารพ ต่อเจ้าหน้าที่และผู้ป่วยคนอื่น เราไม่ยอมรับการข่มขู่ ความรุนแรง และการคุกคามใด ๆ ทั้งสิ้น
คุณคาดหวังจากเราได้ว่าเราจะ
- รับฟังคุณและให้ความสำคัญกับความกังวลของคุณ
- อธิบายว่าเราคิดอย่างไรและจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
- แจ้งให้คุณทราบหากแพทย์ล่าช้า
- รักษาความลับ – สิ่งที่คุณบอกเราจะอยู่ระหว่างคุณกับเราเท่านั้น
ค่าใช้จ่ายเท่าไร?
การนัดหมายปกติหรือการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ (e-konsultasjon) มีค่าใช้จ่าย NOK 179 (ค่าธรรมเนียมส่วนที่ผู้ป่วยจ่าย – egenandel) เด็กและเยาวชนอายุต่ำกว่า 18 ปีและหญิงตั้งครรภ์ไม่ต้องจ่าย เมื่อคุณจ่ายค่าธรรมเนียมส่วนที่ผู้ป่วยจ่ายครบ NOK 3,278 ในปี 2026 คุณจะได้รับบัตรยกเว้นค่าธรรมเนียม (frikort) โดยอัตโนมัติ