ข้ามไปยังเนื้อหา

คำแปลนี้เป็นฉบับใหม่ หากมีสิ่งใดไม่ชัดเจน กรุณาโทรหาเราที่ +47 64 80 29 29

← ข้อมูลทั้งหมด

การติดต่อแพทย์ของคุณ

Helsenorge, E-kontakt, การปรึกษาแพทย์ออนไลน์ (e-konsultasjon), โทรศัพท์และวิดีโอ – และสิ่งที่เราคาดหวังเมื่อคุณมาตามนัด

ข้อมูลที่ควรรู้

Helsenorge – ช่องทางหลักในการติดต่อแพทย์ของคุณ

Helsenorge เป็นช่องทางหลักระหว่างคุณกับแพทย์ของคุณ ที่นี่คุณสามารถจองนัด ต่ออายุใบสั่งยา ส่ง E-kontakt และการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ รวมถึงรับผลตรวจและข้อความจากแพทย์ – รวดเร็ว ปลอดภัย และไม่ต้องรอสายโทรศัพท์ คุณเข้าสู่ระบบด้วย BankID, Buypass หรือบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่ได้รับการรับรอง

ผู้ป่วยของเราหลายคนยังไม่ได้ใช้ Helsenorge กรุณาเข้าสู่ระบบ – แล้วแพทย์จะติดต่อคุณได้โดยตรง ซึ่งง่ายและปลอดภัยกว่าจดหมายและการโทรศัพท์มาก

เข้าสู่ระบบ helsenorge.no

E-kontakt หรือการปรึกษาแพทย์ออนไลน์?

สองช่องทางที่ต่างกันในการเขียนถึงเราบน helsenorge.no – เลือกให้ถูกแล้วคุณจะได้รับความช่วยเหลือเร็วขึ้น วิธีใช้งาน – และสิ่งที่ควรทำเมื่อแพทย์ของคุณไม่อยู่ ↓

E-kontaktฟรี

→ ถึงสำนักงาน (เลขานุการทางการแพทย์)

  • คำถามทั่วไป: การนัดหมาย ใบรับรอง การเดินทางของผู้ป่วย และอื่น ๆ
  • ใช้ E-kontakt ด้วยเมื่อไม่มีปุ่มแยกสำหรับสิ่งที่คุณต้องการบน helsenorge.no

ส่ง E-kontakt ผ่าน Helsenorge →

การปรึกษาแพทย์ออนไลน์ (e-konsultasjon)ค่าธรรมเนียมส่วนที่ผู้ป่วยจ่าย 179 kr

→ ถึงแพทย์ของคุณ

  • คำถามทางการแพทย์ที่แพทย์ประเมินได้โดยไม่ต้องพบคุณ คุณแนบรูปภาพได้
  • แพทย์อาจตอบว่าคุณต้องมาพบแพทย์ ควรใช้บริการอื่น – หรือว่าเรื่องนี้ควรส่งเป็น E-kontakt บางครั้งเราจะเปลี่ยนเป็น E-kontakt ให้

เริ่มปรึกษาแพทย์ออนไลน์ผ่าน Helsenorge →

เรื่องด่วนใช่ไหม? โทรหาเรา อย่าใช้ E-kontakt หรือการปรึกษาแพทย์ออนไลน์เมื่อคุณต้องการคำตอบภายในวันเดียวกัน ข้อความอาจไม่ได้รับการอ่านในวันเดียวกันเสมอไป และการตอบกลับอาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการ +47 64 80 29 29

คำตอบจากแพทย์ของคุณ

ผลการตรวจเลือดและการตรวจอื่น ๆ – เช่น เอกซเรย์ อัลตราซาวด์ และการตรวจโดยแพทย์เฉพาะทางหรือที่โรงพยาบาล – จะส่งมาจากแพทย์ของคุณเป็นข้อความดิจิทัลบน helsenorge.no คุณจะได้รับ SMS เมื่อข้อความมาถึง

เข้าสู่ระบบ helsenorge.no ด้วย BankID เพื่ออ่านข้อความ

การทำธุระแทนผู้อื่นบน helsenorge.no

คุณใช้บริการได้สำหรับตัวคุณเอง สำหรับผู้อื่นที่มอบอำนาจให้คุณ และสำหรับบุตรของคุณที่อายุต่ำกว่า 16 ปี เลือกบุคคลให้ถูกต้องก่อนส่ง: หากต้องการจองนัดให้บุตร ให้ส่งข้อความจากโปรไฟล์ของบุตร

หาการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ไม่เจอ? ไปที่ «Profil og innstillinger – Bruk og tilganger – Personverninnstillinger» แล้วเลือก «full»

การเขียนถึงแพทย์ของคุณ

วิธีใช้การปรึกษาแพทย์ออนไลน์และ E-kontakt

คุณเขียนถึงเราบน Helsenorge แทนการโทรได้ นี่คือวิธีใช้งาน – และสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อแพทย์ของคุณไม่อยู่

  1. เขียนให้สั้นและชัดเจน

    เป็นเรื่องอะไร เป็นมานานเท่าไร และคุณอยากรู้อะไร? แนบรูปภาพได้ตามสะดวก หนึ่งเรื่องต่อหนึ่งข้อความ – หากมีหลายเรื่อง ให้จองนัดพบแพทย์แทน

  2. ตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

    คุณจะได้รับ SMS เมื่อคำตอบมาถึง แพทย์อาจตอบโดยตรง ขอให้คุณมาพบ หรือเปลี่ยนข้อความเป็น E-kontakt

เมื่อแพทย์ของคุณไม่อยู่ – ลาพักร้อน ไปอบรม หรือป่วย

  • การปรึกษาแพทย์ออนไลน์จะปิด ระหว่างที่แพทย์ของคุณไม่อยู่ คุณจะไม่เห็นปุ่มบน Helsenorge หรือจะได้รับแจ้งว่าปิดอยู่
  • ติดต่อสำนักงานผ่าน E-kontakt หรือทางโทรศัพท์ +47 64 80 29 29 หากคุณต้องการการประเมินหรือคำแนะนำทางการแพทย์ เราจะส่งต่อให้แพทย์ที่รับผิดชอบในวันนั้น – คุณจะได้รับความช่วยเหลือแม้แพทย์ประจำตัวของคุณจะไม่อยู่
  • หากรอได้ คุณจะได้รับแจ้งว่าแพทย์ประจำตัวของคุณไม่อยู่ และแพทย์จะตอบเมื่อกลับมา เรื่องด่วนภายในวันเดียวกัน: สายด่วน +47 64 80 29 25 ช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์: คลินิกฉุกเฉินนอกเวลาทำการ (legevakt) 116 117
  • ดูว่าใครทำงานอยู่ได้ที่หน้าแรก: ผู้ที่ทำงานสัปดาห์นี้ →

เรื่องที่ไม่เหมาะจะส่งเป็นข้อความ

  • อาการเฉียบพลันหรือรุนแรง – โทรหาเรา หรือโทร 113 หากเป็นอันตรายถึงชีวิต
  • ปัญหาที่ต้องได้รับการตรวจร่างกาย – จองนัดพบแพทย์
  • มีคำถามหลายข้อพร้อมกัน – จองนัดพบแพทย์และเริ่มจากเรื่องที่สำคัญที่สุด
การปรึกษาแพทย์ทางโทรศัพท์และวิดีโอ
  • ส่วนใหญ่เราใช้ข้อความและโทรศัพท์ หากคุณอยู่ไกลหรือเดินทางมาลำบาก คุณขอปรึกษาทางโทรศัพท์ได้เมื่อจองนัด
  • หากแพทย์ต้องการเห็นคุณ เรามีบริการวิดีโอ: คุณจะได้รับลิงก์และใช้โทรศัพท์มือถือได้
  • การปรึกษาทางโทรศัพท์และวิดีโอมีค่าใช้จ่ายเท่ากับการนัดพบแพทย์ตามปกติ
ได้รับคำตอบจากแพทย์ฝึกหัดหรือแพทย์ทดแทน?

แพทย์ฝึกหัด (LIS1) และแพทย์ทดแทนส่งคำตอบถึงคุณบน Helsenorge ได้ แต่คุณไม่สามารถเลือกหรือเขียนถึงพวกเขาโดยตรงได้ หากต้องการตอบกลับหรือสอบถาม ให้ส่ง E-kontakt – เลขานุการจะส่งต่อให้แพทย์ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณมาตามนัด – สิ่งที่เราคาดหวัง →