Pereiti prie turinio

Šis vertimas yra naujas. Jei kas nors neaišku, skambinkite mums +47 64 80 29 29.

← Visa informacija

Kaip susisiekti su gydytoju

Helsenorge, E-kontakt, e. konsultacija, telefonas ir vaizdo skambutis – ir ko tikimės, kai atvykstate į vizitą.

Praktinė informacija

Helsenorge – pagrindinis būdas susisiekti su gydytoju

Helsenorge yra pagrindinis ryšys tarp Jūsų ir Jūsų gydytojo. Čia užsisakote vizitus, atnaujinate receptus, siunčiate E-kontakt žinutes ir e. konsultacijas, gaunate tyrimų rezultatus ir gydytojo žinutes – greitai, saugiai ir be eilių telefonu. Prisijungiate su BankID, Buypass ar kita patvirtinta elektronine tapatybe.

Daugelis mūsų pacientų dar nesinaudoja Helsenorge. Prašome prisijungti – tada gydytojas gali susisiekti su Jumis tiesiogiai, o tai daug paprasčiau ir saugiau nei laiškai ir skambučiai.

Prisijungti prie helsenorge.no

E-kontakt ar e. konsultacija?

Du skirtingi būdai parašyti mums helsenorge.no – pasirinkite tinkamą, ir pagalbą gausite greičiau. Kaip tai veikia – ir ką daryti, kai gydytojo nėra ↓

E-kontaktNemokamai

→ Registratūrai (medicinos sekretorėms)

  • Praktiniai klausimai: vizitai, pažymos, pacientų transportas ir kt.
  • E-kontakt naudokite ir tada, kai helsenorge.no nėra atskiro mygtuko tam, ko Jums reikia.

Siųsti E-kontakt per Helsenorge →

E. konsultacija (E-konsultasjon)Paciento mokestis 179 kr

→ Jūsų gydytojui

  • Medicininiai klausimai, kuriuos gydytojas gali įvertinti Jūsų nematydamas. Galite pridėti nuotraukų.
  • Gydytojas gali atsakyti, kad Jums reikia vizito, kad turėtumėte kreiptis kitur – arba kad tai turėjo būti E-kontakt žinutė. Kartais ją paverčiame E-kontakt žinute.

Pradėti e. konsultaciją per Helsenorge →

Skubu? Skambinkite mums. Nenaudokite E-kontakt ar e. konsultacijos, kai atsakymo reikia tą pačią dieną. Žinutės ne visada perskaitomos tą pačią dieną, o atsakymas gali užtrukti iki 5 darbo dienų. +47 64 80 29 29

Gydytojo atsakymai

Kraujo tyrimų ir kitų tyrimų rezultatus – pavyzdžiui, rentgeno, ultragarso ir tyrimų, atliktų pas specialistą ar ligoninėje – gydytojas atsiunčia skaitmenine žinute į helsenorge.no. Kai ji ateina, gaunate SMS.

Prisijunkite prie helsenorge.no su BankID, kad ją perskaitytumėte.

Veikti kitų vardu helsenorge.no

Paslaugomis galite naudotis savo vardu, kitų žmonių, kurie Jums suteikė įgaliojimą, vardu ir savo vaikų iki 16 metų vardu. Prieš siųsdami pasirinkite tinkamą asmenį: norėdami užsakyti vizitą vaikui, siųskite žinutę iš vaiko profilio.

Nerandate e. konsultacijos? Eikite į „Profil og innstillinger – Bruk og tilganger – Personverninnstillinger“ ir pasirinkite „full“.

Kaip parašyti gydytojui

Kaip naudotis e. konsultacija ir E-kontakt

Užuot skambinę, galite mums parašyti Helsenorge. Štai kaip tai veikia – ir kas nutinka, kai Jūsų gydytojo nėra.

  1. Rašykite trumpai ir konkrečiai

    Dėl ko kreipiatės, kiek laiko tai trunka ir ką norite sužinoti? Galite pridėti nuotrauką. Viena žinutė – vienas klausimas. Jei klausimų keli, geriau užsisakykite vizitą.

  2. Atsakymas per 5 darbo dienas

    Kai atsakymas ateina, gaunate SMS. Gydytojas gali atsakyti iš karto, pakviesti Jus atvykti arba pakeisti žinutę į E-kontakt.

Kai Jūsų gydytojo nėra – atostogos, kursai ar liga

  • E. konsultacija uždaryta, kol gydytojo nėra. Helsenorge nerasite mygtuko arba bus parašyta, kad ji uždaryta.
  • Susisiekite su registratūra per E-kontakt arba telefonu +47 64 80 29 29. Jei reikia medicininio įvertinimo ar patarimo, perduodame tai tą dieną budinčiam gydytojui – pagalbą gausite, net jei Jūsų nuolatinio gydytojo nėra.
  • Jei gali palaukti, Jums pranešime, kad Jūsų gydytojo nėra, ir jis atsakys grįžęs. Skubu tą pačią dieną: skubios pagalbos telefonas +47 64 80 29 25. Vakarais ir savaitgaliais: budinti gydymo įstaiga (legevakt) 116 117.
  • Kas dirba, matysite pagrindiniame puslapyje: Dirba šią savaitę →

Netinka žinutei

  • Ūmūs ar sunkūs simptomai – skambinkite mums arba 113, jei kyla pavojus gyvybei.
  • Problemos, kurioms reikia apžiūros – užsisakykite vizitą.
  • Daug klausimų iš karto – užsisakykite vizitą ir pradėkite nuo svarbiausio.
Konsultacija telefonu ir vaizdo skambučiu
  • Dažniausiai naudojame žinutes ir telefoną. Jei gyvenate toli arba Jums sunku atvykti, užsisakydami vizitą galite paprašyti konsultacijos telefonu.
  • Jei gydytojui reikia Jus pamatyti, siūlome vaizdo skambutį: gausite nuorodą ir galėsite naudotis mobiliuoju telefonu.
  • Konsultacija telefonu ar vaizdo skambučiu kainuoja tiek pat, kiek įprastas vizitas.
Gavote atsakymą iš gydytojo stažuotojo ar pavaduojančio gydytojo?

Gydytojai stažuotojai (LIS1) ir pavaduojantys gydytojai gali Jums atsakyti Helsenorge, tačiau Jūs negalite jų pasirinkti ar jiems rašyti tiesiogiai. Norėdami atsakyti ar ko nors paklausti, išsiųskite E-kontakt žinutę – sekretorės perduos ją tinkamam gydytojui.

Kai atvykstate į vizitą – ko tikimės →