Helsenorge – головний спосіб зв’язатися з лікарем
Helsenorge – головний канал зв’язку між Вами і Вашим лікарем. Тут Ви записуєтеся на прийом, поновлюєте рецепти, надсилаєте E-kontakt і е-консультації, отримуєте результати аналізів і повідомлення від лікаря – швидко, безпечно і без черги на телефоні. Ви входите через BankID, Buypass або інший схвалений електронний ID.
Багато наших пацієнтів ще не користуються Helsenorge. Будь ласка, увійдіть – тоді лікар зможе зв’язатися з Вами напряму, а це набагато простіше і безпечніше, ніж листи й дзвінки.
E-kontakt чи е-консультація?
Два різні способи написати нам на helsenorge.no – оберіть правильний, і Ви швидше отримаєте допомогу. Як це працює – і що робити, коли Вашого лікаря немає ↓
→ До рецепції (медичні секретарі)
- Практичні питання: запис на прийом, довідки, транспорт для пацієнтів тощо.
- Також використовуйте E-kontakt, коли на helsenorge.no немає окремої кнопки для того, що Вам потрібно.
→ До Вашого лікаря
- Медичні питання, які лікар може оцінити, не бачачи Вас. Можете додати фото.
- Лікар може відповісти, що Вам потрібен прийом, що слід звернутися до іншої служби – або що це мав бути E-kontakt. Іноді ми перетворюємо повідомлення на E-kontakt.
Відповіді від Вашого лікаря
Результати аналізів крові та інших обстежень – наприклад, рентгену, ультразвуку та аналізів у спеціаліста чи в лікарні – надходять від лікаря як цифрове повідомлення на helsenorge.no. Коли воно прийде, Ви отримаєте SMS.
Увійдіть на helsenorge.no через BankID, щоб його прочитати.
Дії від імені інших на helsenorge.no
Ви можете користуватися послугами для себе, для інших людей, які дали Вам довіреність, і для своїх дітей до 16 років. Перед надсиланням перейдіть на профіль потрібної людини: щоб записати дитину, надішліть повідомлення з профілю дитини.
Не можете знайти е-консультацію? Перейдіть до «Profil og innstillinger – Bruk og tilganger – Personverninnstillinger» і виберіть «full».